Поддержка
Мама гимнастки (GymMama) — приложение для управления спортивной жизнью в художественной гимнастике
Связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, проблемы или предложения, свяжитесь с нами по электронной почте:
Email: info@gymmama.ru
Мы стараемся отвечать в течение 24 часов в рабочие дни.
Часто задаваемые вопросы
Как зарегистрироваться?
Откройте приложение и нажмите «Зарегистрироваться». Укажите имя, email и пароль, затем выберите вашу роль (родитель, тренер или гимнастка). После регистрации подтвердите email по ссылке из письма. Также доступен вход через VK ID, Mail.ru и Yandex.
Я раньше входил через Google или Apple — что делать?
С 04.05.2026 вход через Google и Apple ID отключён в соответствии с требованиями российского законодательства. Чтобы вернуться в свой аккаунт: 1) на экране входа нажмите «Забыли пароль?»; 2) введите тот же email, под которым раньше входили через Google или Apple; 3) откройте письмо «Сброс пароля — GymMama» и перейдите по ссылке; 4) задайте новый пароль и войдите по email + паролю. Все ваши данные (спортсмены, документы, привязки к тренерам) сохранятся. Если письмо не пришло — проверьте «Спам» или напишите на info@gymmama.ru.
Как удалить аккаунт?
Откройте «Настройки» в меню приложения. Прокрутите вниз и нажмите «Удалить аккаунт». Для подтверждения введите слово «УДАЛИТЬ». После подтверждения все ваши персональные данные будут безвозвратно удалены.
Как связаться с тренером?
Перейдите в профиль спортсмена и отправьте запрос на привязку к тренеру. После одобрения тренером вы сможете видеть расписание занятий, соревнования и другую информацию.
Как восстановить пароль?
На экране входа нажмите «Забыли пароль?», введите email и следуйте инструкциям в письме для сброса пароля.
Какие данные собирает приложение?
Мы собираем только данные, необходимые для работы приложения: имя, email, информацию о спортсменах и мероприятиях.